有可能是手机不支持，这些软件了，检测方法:

①最近是否有升级手机系统，8.0系统目前还在测试阶段，相对7.0系统比较稳定。

②上百度或应用中心查看(部分应用中心没有下面的功能)，是否支持该手机版本与机型，如华为应用市场，不支持会标注，“不支持该手机版本”等字样。

③如果上面几点都不符合，那么可能是中毒了，请使用手机自带的安全中心，或第三方应用查杀手机。

④如果没查出毒来，那么找找可疑文件上传并鉴定。想想近期是否手机有摔落，如果因为摔落导致的，请交给专业维修人员。